Khi cảm xúc chuyển sang và trở nên chua chát, khi những suy nghĩ trở nên hoài nghi và phán xét, đối xử tốt và từ bi đang diễn ra. Những người giúp đỡ trở nên chua chát và hoài nghi có xu hướng bắt đầu khách hàng nhu cầu cao của họ vì sự cần thiết của họ. Có một rủi ro là những người trợ giúp trở nên quá tốt trong việc xem xét một cái nhìn ảm đạm về những người mà họ đã ủng hộ để hỗ trợ. Có một cám dỗ để bắt đầu đổ lỗi cho khách hàng vì sự thất bại của họ để cải thiện. Nếu điều trị kết thúc trước khi trưởng thành, với một khách hàng không bao giờ quay trở lại điều trị hoặc người trợ giúp ‘sa thải’ họ vì thất vọng, có xu hướng khách hàng phải ngã. Tất nhiên những gì chúng ta đang nói ở đây là những dấu hiệu của sự kiệt sức.
When emotions turn and stay sour, when thoughts become cynical and judgmental, good and compassionate treatment is on the line. Helpers who become sour and cynical tend to begrudge their high need clients for their neediness. There is a risk that helpers become too well-practiced at taking a bleak view of those they have avowed to assist. There is a temptation to begin to blame clients for their failure to improve. If treatment ends pre-maturely, with either a client never returning to treatment or a helper ‘firing’ them out of frustration, there is a tendency for the client to take the fall. Of course what we are talking about here are signs of burnout.
Scott E. Spradlin