Một trong những điều đầu tiên bạn học được với tư cách là một nhà lãnh đạo, cho dù bạn chọn vị trí của nó bắt buộc bạn, đó là sự lãnh đạo là nhiều về những gì bạn không nói như những gì bạn nói.
One of the first things you learn as a leader, whether you choose the position of have it forced upon you, is that leadership is as much about what you don’t say as what you do say.
Fredrik Backman, Philémon, Tome 9 : L’Arche du “A”