Thay đổi ở bất kỳ cấp độ nào trong một tổ chức (cá nhân, nhóm hoặc tổ chức) hoặc trên toàn hệ sinh thái kinh doanh đòi hỏi ý định.
Changes at any level within an organization (individual, team or organization) or across business ecosystem require intent.
Pearl Zhu, Change Insight: Change as an Ongoing Capability to Fuel Digital Transformation