Trong một thế giới của sự thay đổi nhanh chóng, mỗi chúng ta cần phải thu thập nhiều thông tin hữu ích nhất có thể, sắp xếp nó theo cách đáp ứng hoàn cảnh độc đáo của chúng ta, hiệu chỉnh nó với những gì chúng ta đã biết và lưu thông nó với những người khác chia sẻ mục tiêu của chúng ta .
In a world of rapid change, we each need to garner as much useful information as possible, sort through it in a way that meets our unique circumstances, calibrate it with what we already know, and re-circulate it with others who share our goals.
Marcia Conner, The New Social Learning: A Guide to Transforming Organizations Through Social Media