Tương lai hoặc các tổ chức có những đặc điểm kỹ thuật số tuyệt vời như tập trung vào khách hàng, sự đồng cảm và tham gia.
The future or organizations have amazing digital traits such as customer-centricity, empathy, and participation.
Pearl Zhu, Change Insight: Change as an Ongoing Capability to Fuel Digital Transformation