Đặt câu hỏi phù hợp có nghĩa

Đặt câu hỏi phù hợp có nghĩa là hiểu chính xác những gì khách hàng của bạn đang cố gắng đạt được Asking the appropriate questions means understanding exactly what your customer is trying to achieve Chris Murray, Selling with EASE: The Four Step Sales Cycle Found in Every Successful Business Transaction danh ngôn hay … Đọc tiếp

CRM không cần phải khó, nếu

CRM không cần phải khó, nếu bạn có kế hoạch cho tất cả các phần sẽ hoạt động cùng nhau như thế nào trước khi bạn bắt đầu triển khai. CRM doesn’t have to be hard, if you plan for how all the pieces will work together BEFORE you start your implementation. Lars Helgeson danh … Đọc tiếp

Các doanh nghiệp cần phải cảnh

Các doanh nghiệp cần phải cảnh giác hơn. Đôi khi vấn đề không phải là dịch vụ khách hàng, nó là sản phẩm. Businesses need to be more alert. Sometimes the problem is not the customer service, it is the product. Janna Cachola danh ngôn hay nhất

Con người là người tiêu dùng

Con người là người tiêu dùng thông tin phức tạp: họ có nhu cầu, niềm đam mê và sở thích tích cực. Họ có lối sống khác nhau – một số mà bạn sẽ không bao giờ có thể đồng cảm trừ khi bạn đi sâu vào dữ liệu định tính và định lượng. Và … Đọc tiếp

Cách tiếp cận công nghiệp điển

Cách tiếp cận công nghiệp điển hình là các nhà bán lẻ đối xử với các nhà cung cấp như kẻ thù … nếu các nhà cung cấp không thể kiếm được lợi nhuận thì họ không có tiền để đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, điều đó có nghĩa là các sản … Đọc tiếp

Các doanh nhân phải trả giá

Các doanh nhân phải trả giá của một con đường ít đi, trong khi mọi người khác đi trên đường cao tốc và thường xuyên bỏ lỡ lối ra của chính họ. Entrepreneurs pay the price of a road less traveled, while everyone else takes the freeway and perpetually misses their own exit. Ryan Lilly … Đọc tiếp